Taller de Talentos
Términos y Condiciones de Uso y Contratación
¿Dudas sobre estos términos?
También puedes escribirnos por WhatsApp al +51 987 973 799 o visitarnos en Jr. Fidelli 108, Barranco, Lima.
Términos completos
1. Identificación del proveedor
| Dato | Valor |
| Razón social | [RAZÓN SOCIAL COMPLETA] |
| Nombre comercial | Taller de Talentos |
| RUC | [N.º DE RUC] |
| Domicilio / sede | Jr. Fidelli 108, Barranco, Lima, Perú |
| Sitio web | https://www.tallerdetalentos.com |
| Correo de contacto | [correo@tallerdetalentos.com] |
| +51 987 973 799 | |
| Horario de atención | [Lun–Vie, 00:00 a 00:00 h] |
En adelante, "Taller de Talentos", "nosotros" o "el Proveedor".
2. Objeto y aceptación
Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan:
- (a) el acceso y uso del sitio web www.tallerdetalentos.com y sus canales digitales asociados; y
- (b) la contratación de los talleres, cursos y actividades formativas que ofrecemos.
Al navegar el sitio, enviar un formulario, escribirnos por WhatsApp para reservar una vacante, o realizar un pago de matrícula o pensión, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad.
Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de usar el sitio y de contratar nuestros servicios.
3. Definiciones
- Usuario: toda persona que accede al sitio web.
- Alumno: persona matriculada en un taller.
- Apoderado: padre, madre, tutor o representante legal del Alumno menor de edad.
- Taller: el programa formativo contratado (actuación para cámara, teatro, montaje, guion, canto, producción audiovisual u otro que ofrezcamos).
- Vacante: cupo disponible en un grupo, horario y ciclo determinados.
- Ciclo: el periodo de duración del taller, según el cronograma publicado.
4. Naturaleza de los servicios
4.1. Taller de Talentos brinda formación artística no escolarizada, de carácter complementario y extracurricular.
4.2. Los talleres NO conducen a la obtención de grados académicos, títulos profesionales, ni certificaciones oficiales a nombre de la Nación. Al finalizar el taller, el Alumno puede recibir una constancia de participación de carácter privado, siempre que cumpla [el % mínimo de asistencia y demás requisitos, ej.: 80% de asistencia y estar al día en sus pagos].
4.3. La información sobre contenidos, duración, número de sesiones, docentes, horarios, modalidad (presencial o virtual) y precio de cada taller se publica en la página del taller correspondiente y forma parte integrante de estos Términos.
5. Inscripción, vacantes y matrícula
5.1. La inscripción se realiza a través de [el formulario web / WhatsApp / atención presencial en sede].
5.2. La vacante se considera confirmada únicamente cuando se ha completado el pago de [la matrícula / la primera cuota / el íntegro del taller] y hemos enviado la confirmación por [correo electrónico / WhatsApp]. El registro en un formulario, por sí solo, no reserva ni garantiza la vacante.
5.3. Las vacantes son limitadas y se asignan por orden de confirmación de pago.
5.4. El Alumno (o su Apoderado) es responsable de la veracidad y exactitud de los datos que proporciona. Los datos inexactos pueden impedir la matrícula o la emisión del comprobante de pago.
5.5. Edad mínima: [indicar edad mínima por taller, ej.: Taller de teatro para niños, de 7 a 11 años; Taller de montaje para jóvenes, de 12 a 17 años; talleres para adultos, desde 18 años].
6. Alumnos menores de edad
6.1. La matrícula de un menor de edad solo puede ser realizada por su Apoderado, quien acepta estos Términos en su nombre y asume la responsabilidad económica del servicio.
6.2. El Apoderado deberá [suscribir la ficha de matrícula / autorización de participación] e indicar las personas autorizadas para el ingreso y salida del menor de la sede, así como un contacto de emergencia.
6.3. [Definir política de ingreso y recojo: horarios de tolerancia, obligación de recojo puntual, qué ocurre si nadie recoge al menor, si se permite el retiro solo del menor con autorización escrita, etc.]
6.4. En caso de emergencia de salud durante la clase, el Apoderado autoriza a Taller de Talentos a adoptar las medidas urgentes razonables (traslado a un centro de salud cercano) y a comunicarse de inmediato con el contacto de emergencia registrado.
6.5. El Apoderado deberá informar por escrito, al momento de la matrícula, cualquier condición relevante para la seguridad del menor durante actividades físicas o escénicas.
7. Precios, pagos y comprobantes
7.1. Los precios se expresan en soles (S/) e incluyen los impuestos de ley, salvo indicación expresa distinta.
7.2. Los medios de pago aceptados son: [transferencia bancaria, Yape/Plin, depósito, tarjeta, pasarela de pago X, efectivo en sede].
7.3. Estructura de pago: [matrícula + N cuotas / pago único / pago por ciclo]. Las cuotas vencen [el día N de cada mes / antes del inicio de cada mes de clases].
7.4. Emitimos boleta de venta o factura electrónica según los datos que el Alumno o Apoderado indique al momento del pago. Para factura debe proporcionarse RUC y razón social antes de efectuar el pago.
7.5. [Definir política de mora: ej.: el retraso mayor a N días en el pago de una cuota faculta a Taller de Talentos a suspender el acceso a clases hasta la regularización.]
7.6. Los precios promocionales, descuentos por pago adelantado, descuentos para egresados o beneficios de la comunidad tienen las condiciones y vigencia que se indiquen expresamente en cada promoción y no son acumulables salvo indicación en contrario.
8. Apertura de grupos, cambios y reprogramaciones
8.1. La apertura de un grupo está sujeta a un mínimo de [N] alumnos matriculados. Si no se alcanza el mínimo, Taller de Talentos podrá:
- reprogramar el inicio del taller,
- ofrecer el traslado del Alumno a otro grupo, horario o taller equivalente, o
- devolver el íntegro de lo pagado, a elección del Alumno.
8.2. Podremos modificar horarios, docentes, aulas o la modalidad de dictado por razones operativas o de fuerza mayor, procurando siempre mantener la calidad, la carga horaria y los contenidos ofrecidos. Los cambios se comunicarán con la mayor anticipación posible por [correo / WhatsApp].
8.3. Si una sesión no puede dictarse por causa atribuible a Taller de Talentos, será recuperada en una fecha alternativa comunicada oportunamente, o dictada en modalidad virtual.
9. Retiros, cancelaciones y devoluciones
🔴 Esta es la cláusula que más reclamos genera ante Indecopi. Debe estar redactada con total claridad, ser informada ANTES del pago y aplicarse tal cual está escrita.
9.1. Antes del inicio del taller: [Ej.: si el Alumno solicita el retiro con al menos N días calendario de anticipación al inicio, se devuelve el 100% de lo pagado, descontando el costo de matrícula. Entre N y M días antes, se devuelve el X%.]
9.2. Una vez iniciado el taller: [Ej.: no procede la devolución de la matrícula. Respecto de las cuotas, se devolverá la parte proporcional a las sesiones no dictadas, previa solicitud escrita.] Definir con precisión.
9.3. Congelamiento / traslado de ciclo: [Indicar si el Alumno puede trasladar su matrícula a un ciclo posterior, en qué plazo, cuántas veces y con qué condiciones.]
9.4. Las solicitudes de retiro o devolución deben presentarse por escrito a [correo@tallerdetalentos.com], indicando nombre completo, DNI, taller y motivo. Serán atendidas en un plazo máximo de [N] días hábiles.
9.5. Las devoluciones se realizan por el mismo medio de pago utilizado o por transferencia a la cuenta que indique el titular del pago.
9.6. No procede devolución por inasistencia del Alumno, por retiro voluntario sin comunicación, ni por separación disciplinaria conforme a la cláusula 11.
10. Asistencia y puntualidad
10.1. [Definir tolerancia de ingreso, ej.: 10 minutos. Pasado ese tiempo, el ingreso queda a criterio del docente para no interrumpir la clase.]
10.2. Las clases no asistidas por el Alumno no son recuperables ni reembolsables, salvo [excepciones que decidan otorgar: certificado médico, etc.].
10.3. La asistencia mínima para participar en la muestra final, la grabación y/o recibir la constancia es de [N]%.
11. Normas de convivencia
11.1. El Alumno y, de ser el caso, su Apoderado, se comprometen a mantener un trato respetuoso con docentes, personal y demás alumnos, a cuidar las instalaciones y equipos, y a cumplir las indicaciones de seguridad de la sede y de los sets de grabación.
11.2. Taller de Talentos podrá separar del taller, sin derecho a devolución, al Alumno que incurra en: hostigamiento o acoso de cualquier tipo, violencia física o verbal, discriminación, daño doloso a las instalaciones, ingreso o consumo de alcohol o drogas en la sede, grabación no autorizada de clases o de terceros, o cualquier conducta que ponga en riesgo a otras personas.
11.3. [Si aplica: prohibición de grabar o fotografiar a otros alumnos —especialmente menores— sin autorización expresa.]
12. Muestras finales, grabaciones y visitas a sets
12.1. Algunos talleres contemplan, como parte de la evaluación o de los beneficios de la comunidad, muestras finales en teatro, grabaciones en sets de televisión, visitas a rodajes, masterclasses, conversatorios y proyecciones.
12.2. Estas actividades están sujetas a disponibilidad de producción, infraestructura y programación de terceros. Taller de Talentos hará sus mejores esfuerzos por realizarlas dentro del ciclo; de no ser posible por causas ajenas, ofrecerá una actividad equivalente. [Ajustar según lo que realmente puedan comprometer: lo prometido en la web es exigible como idoneidad del servicio.]
12.3. La participación en grabaciones y muestras puede requerir la firma previa de una autorización de uso de imagen (cláusula 14) y el cumplimiento de las normas de seguridad del set o del teatro.
12.4. [Indicar si el vestuario, maquillaje, transporte o materiales corren por cuenta del Alumno.]
13. Casting y oportunidades profesionales
13.1. Al finalizar [los talleres que correspondan], los alumnos pueden participar de un casting a cargo del área de casting de [Del Barrio Producciones].
13.2. La participación en el casting no garantiza, en ningún caso, la selección del Alumno, su contratación, su incorporación a un elenco, ni la obtención de trabajo, representación artística o remuneración alguna. Se trata de una experiencia formativa y de exposición. La decisión sobre la selección de elencos corresponde exclusivamente a la producción y responde a criterios artísticos y de producción ajenos al desempeño del Alumno en el taller.
13.3. Los talleres no constituyen una agencia de casting, ni una agencia de representación de talentos, ni ofrecen intermediación laboral.
14. Autorización de uso de imagen
14.1. Durante clases, ensayos, muestras, grabaciones y eventos podemos captar fotografías y videos con fines pedagógicos, de registro institucional y de difusión de nuestras actividades en el sitio web y redes sociales.
14.2. Este uso requiere la autorización previa, expresa y por escrito del Alumno mayor de edad o del Apoderado, en el caso de menores. La autorización se recoge en [la ficha de matrícula / un formato independiente de autorización de uso de imagen] y es libre y revocable: negarse a otorgarla no impide participar del taller.
14.3. [Definir alcance de la autorización: medios, territorio, plazo, si es a título gratuito, y si incluye o no el uso en piezas publicitarias pagadas.]
14.4. La autorización puede revocarse en cualquier momento escribiendo a [correo]. La revocación no afecta los usos ya realizados ni el material ya publicado que resulte de imposible retiro, pero cesaremos su uso en adelante.
15. Propiedad intelectual
15.1. La marca "Taller de Talentos", el logotipo, el diseño del sitio, los textos, fotografías, videos, sílabos, materiales de clase, guiones y demás contenidos son de titularidad de [RAZÓN SOCIAL] o de sus licenciantes, y están protegidos por el Decreto Legislativo N.º 822 (Ley sobre el Derecho de Autor) y el Decreto Legislativo N.º 1075.
15.2. Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, difundir públicamente, comercializar o crear obras derivadas de estos contenidos sin autorización previa y por escrito.
15.3. Está prohibido grabar, transmitir o difundir las clases (presenciales o virtuales) sin autorización expresa.
15.4. Los trabajos, escenas, guiones y ejercicios creados por el Alumno durante el taller le pertenecen. [Si desean poder difundir esos trabajos, deben pactarlo expresamente: ej.: el Alumno otorga a Taller de Talentos una licencia no exclusiva y gratuita para difundir dichos trabajos con fines de promoción de sus actividades.]
16. Uso del sitio web y newsletter
16.1. El Usuario se obliga a usar el sitio conforme a la ley y de buena fe, y a no realizar acciones que puedan dañarlo, sobrecargarlo o vulnerar su seguridad.
16.2. El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros (redes sociales, WhatsApp, plataformas de pago). No somos responsables del contenido ni de las políticas de dichos sitios.
16.3. Newsletter: la suscripción es voluntaria y se realiza mediante el ingreso del correo electrónico y la aceptación expresa del tratamiento de datos con fines publicitarios. El Usuario puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada envío o escribiendo a [correo].
16.4. El sitio está desarrollado sobre la plataforma [Wix] y su disponibilidad puede verse afectada por mantenimientos o incidencias del proveedor tecnológico. Procuraremos la mayor continuidad posible, sin garantizar disponibilidad ininterrumpida.
17. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales que nos proporciones se rige por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 016-2024-JUS, en los términos detallados en nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
18. Caso fortuito y fuerza mayor
No seremos responsables por el incumplimiento o retraso derivado de hechos ajenos a nuestro control razonable (desastres naturales, emergencias sanitarias declaradas, disposiciones de autoridad, cortes prolongados de servicios básicos, conmoción social, entre otros). En tales casos, procuraremos migrar las sesiones a modalidad virtual o reprogramarlas, comunicándolo oportunamente.
19. Atención de reclamos y Libro de Reclamaciones
19.1. Cualquier consulta, queja o reclamo puede dirigirse a [correo@tallerdetalentos.com] o al WhatsApp +51 987 973 799.
19.2. Conforme al artículo 150 de la Ley N.º 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con Libro de Reclamaciones físico en nuestra sede y virtual en www.tallerdetalentos.com/libro-de-reclamaciones.
19.3. Responderemos los reclamos y quejas registrados en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles improrrogables, conforme al artículo 24.1 del Código, modificado por la Ley N.º 31435.
19.4. La presentación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.
20. Modificación de los Términos
Podemos modificar estos Términos para adecuarlos a cambios normativos o a nuestra operación. La versión vigente será siempre la publicada en el sitio, con su fecha de actualización. Las modificaciones no afectarán las condiciones económicas ni el contenido de los talleres ya contratados y pagados, que se regirán por los Términos vigentes al momento de la matrícula.
21. Nulidad parcial
Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, dicha declaración no afectará la validez de las demás, que mantendrán plena vigencia.
22. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir a los órganos resolutivos del Indecopi.
Marco normativo de referencia
- Ley N.º 29571 — Código de Protección y Defensa del Consumidor
- Ley N.º 31435 — reduce a 15 días hábiles improrrogables el plazo de atención de reclamos
- D.S. N.º 011-2011-PCM — Reglamento del Libro de Reclamaciones (y modificatorias: D.S. N.º 006-2014-PCM, D.S. N.º 101-2022-PCM)
- Ley N.º 29733 — Ley de Protección de Datos Personales
- D.S. N.º 016-2024-JUS — Reglamento de la Ley N.º 29733 (vigente desde el 30/03/2025)
- Decreto Legislativo N.º 822 — Ley sobre el Derecho de Autor